??? 德州新聞網訊（見習記者 李迪）1月7日，家住德城區(qū)的李女士撥打12345熱線稱，“2014年4月，我在一家健身館交了5000元辦會員卡，但由于種種原因一直沒有用?，F(xiàn)在我們全家準備搬到南京居住，以后不回德州，所以我想退掉這卡，但是健身館對此一直推脫?！?BR>??? 記者撥打了該健身館的電話，工作人員說：“按照我們店里的規(guī)定，辦了會員卡是不予退錢的。如果只是交了錢沒有辦卡，我們可以申請退錢，但是現(xiàn)在李女士這個情況是已經辦了會員卡，所以不能退?！?BR>??? 就此，記者咨詢了山東九達律師事務所的董烈富律師。“這位消費者的會員卡是可以給予退錢的，這是消費者享有的權益，是應該得到保護的。消費者應拿出當時雙方簽的合同，仔細了解一下會員章程是否得到會員的認可。消費者可以撥打12315進行投訴，或者是走法律程序進行起訴。”董律師說。
??? 同時，記者咨詢了市消保委的工作人員，他也表示，健身館應將5000元錢全部退給顧客。消保委的工作人員還提醒廣大市民，在辦理會員卡時，一定將今后出現(xiàn)糾紛的可能考慮周全，例如：此店如果轉讓，會員卡是否還可以繼續(xù)消費或者是否退還折現(xiàn)等，以免發(fā)生不必要的糾紛。