??? 德州新聞網(wǎng)訊（通訊員 馬壽云）禹城市建設(shè)局以打造“五型”服務(wù)窗口為抓手，進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，轉(zhuǎn)變工作作風，提升服務(wù)形象，達到了辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效的效果，受到一致好評。
??? 打造“六心型”服務(wù)窗口。 “六心”服務(wù)，即“接待熱心、咨詢細心、解答耐心、受理精心、承辦盡心、回訪誠心”，讓親情服務(wù)貫穿于辦理的各個環(huán)節(jié)，實實在在為辦事人員提供便捷高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
??? 打造“學習型”服務(wù)窗口。每周五抽出2小時學習中央各項規(guī)定、制度、措施及業(yè)務(wù)學習。通過學習提高自身素質(zhì)，使全體工作人員不斷強化群眾觀念和服務(wù)意識，增強依法行政的自覺性。
??? 打造“規(guī)范型”服務(wù)窗口。先后出臺首問負責制、限時辦結(jié)制、一次告知制，明確窗口每崗位的工作范圍、工作職責、工作程序等，要求工作人員上崗必須佩戴工作證，將個人信息公開，隨時接受監(jiān)督，規(guī)范從業(yè)行為。
??? 打造“高效型”服務(wù)窗口。對于審批的復(fù)雜環(huán)節(jié)，按照法定權(quán)限和程序?qū)ΜF(xiàn)行的行政審批事項進行全面深入梳理，壓縮審批事項、審批環(huán)節(jié)。
??? 打造“廉潔型”服務(wù)窗口。通過電話回訪、短信，廉政意見信等方式，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。