本報訊（通訊員夏爽）質(zhì)監(jiān)局駐政務(wù)中心窗口作為一個政府職能窗口，是聯(lián)系著質(zhì)監(jiān)局與社會各單位的橋梁。質(zhì)監(jiān)窗口一貫致力于內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，著力打造“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的服務(wù)環(huán)境，提升窗口工作效率，優(yōu)化服務(wù)水平，營造陽光窗口。
    樹立優(yōu)良作風，深化思想道德教育。窗口干部職工愛崗敬業(yè)，從小事做起，從平凡事做起，積極貫徹群眾路線，不斷深化“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”的理念，不斷規(guī)范簡化辦事程序、審批程序和審批要求，完善窗口政務(wù)信息的動態(tài)管理。
    增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進效能建設(shè)。為更好地服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于社會，積極創(chuàng)造條件，組織業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，增強窗口人員業(yè)務(wù)知識，提升工作實踐能力。在接受咨詢和審查登記資料時，切實落實“一口清”、“首問責任制”、“首辦責任制”，若因服務(wù)原因造成當事人多次跑路，直接追究經(jīng)辦人的責任。開通綠色通道，加急辦理各類事項，做到急群眾之所急、想群眾之所想，幫群眾之所需。還不斷簡化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，壓縮辦事期限，解企業(yè)燃眉之急。
    建立長效監(jiān)督機制，完善窗口服務(wù)。窗口服務(wù)工作永無止境，窗口工作看似簡單，卻包含豐富的內(nèi)容；受理過程看似機械，卻需要深厚的功底；熟記硬背掌握大量的信息，才能準確的做好政策解釋。近年來，窗口力爭完善窗口服務(wù)設(shè)施，營造親和、寬松、舒適的“硬環(huán)境”，踐行窗口服務(wù)承諾，從說話、態(tài)度、體態(tài)、舉止等方面對窗口人員進行規(guī)范，營造熱情和諧的“軟環(huán)境”，努力做到受理事項無差錯、無超時、無投訴。