德州新聞網(wǎng)訊（記者王岳琪通訊員劉亞楠李攀）“大爺，今天有什么需要幫忙的嗎？”7月10日上午10點，家住華店鎮(zhèn)西油村的公益崗服務(wù)人員竇煥亭定時來到91歲高齡的李延武老人家，幫忙打掃衛(wèi)生、代買生活用品、詢問生活需求及身體狀況，并將探訪情況通過手機上傳到“關(guān)愛老人智慧管理平臺”。

“為實現(xiàn)對更多困難老人的關(guān)愛和照護，華店鎮(zhèn)打造了‘線上+線下’的模式來關(guān)愛服務(wù)全鎮(zhèn)的困難老人?！比A店鎮(zhèn)民政辦副主任曹鳳高說，線下設(shè)置關(guān)愛老人專崗，負責每天到老人家里探訪并幫助老人；線上創(chuàng)新開發(fā)了“關(guān)愛老人智慧管理平臺”，每天短信提醒上門探訪、匯總探訪情況、記錄上崗天數(shù)，為滿足老年人多樣化、個性化的需求提供技術(shù)支持。

在華店鎮(zhèn)紅齊堡壘黨建綜合陣地的顯示大屏上，記者看到，“關(guān)愛老人智慧管理平臺”涵蓋關(guān)愛留檔、老年人檔案和醫(yī)療護理欄等頁面，通過鎮(zhèn)工作人員點擊操作，老人的基本信息、健康狀況、特殊老年人的占比、困難老人占比、政策解讀、醫(yī)療護理等內(nèi)容一目了然。平臺還可以更新錄入關(guān)愛專崗人員信息、緊急聯(lián)系人信息、幫扶責任人信息、鄉(xiāng)醫(yī)信息等，通過大數(shù)據(jù)對老人進行精準畫像，劃分服務(wù)等級，確定關(guān)注重點和服務(wù)事項，老人如果發(fā)生緊急情況可第一時間上報。

據(jù)了解，平臺與N個手機服務(wù)端口互聯(lián)互動，設(shè)置七大功能模塊，鏈接多個大數(shù)據(jù)平臺，與社區(qū)網(wǎng)格、低保、醫(yī)療等部門數(shù)據(jù)協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同和政策協(xié)同，實現(xiàn)信息互通、數(shù)據(jù)共享。目前，平臺全量化錄入60歲以上老人6885名，對各年齡段老人進行分析統(tǒng)計，直觀掌握全鎮(zhèn)老年人分布現(xiàn)狀。同時，將其中205名空巢、留守、獨居等困難老人和25名中重度失能老人，列為首批重點關(guān)愛服務(wù)對象，標識具體坐標，建立個人信息、身體狀況、家庭情況、幫扶情況等完整檔案。如果當日下午6點之前探訪人員未按時上門探訪，平臺會發(fā)送短信進行提醒，假如探訪人員仍沒有執(zhí)行，平臺會直接以短信形式通知平臺管理人員及村干部，由平臺管理人員和村干部督促完成探訪。

“華店鎮(zhèn)謀定‘幸福銀齡’大局，將養(yǎng)老服務(wù)列為‘一號民生工程’，加大政策和資金投入，積極探索養(yǎng)老服務(wù)模式改革創(chuàng)新，自主研發(fā)‘關(guān)愛服務(wù)老人智慧平臺’，形成養(yǎng)老服務(wù)管理矩陣?！比A店鎮(zhèn)人大主席高加順介紹。華店鎮(zhèn)積極搭建“10分鐘服務(wù)圈”，針對老年人需求合理配置醫(yī)療衛(wèi)生、購物娛樂、便民服務(wù)等資源。此外，聘請社會愛心人士不定期為老人開展匯報演出活動，每逢節(jié)假日組織黨員干部及志愿者為老人開展餃子宴、生日宴等活動，定期為老年人進行健康查體和問診，讓助老服務(wù)可感、可知、可得，努力繪制“夕陽紅”華店鎮(zhèn)幸福圖景。