德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報全媒體記者張明凱通訊員時曉明宋欣月）

“工作人員服務(wù)態(tài)度好，全流程指導(dǎo)幫助我們，設(shè)身處地為企業(yè)著想，真是太貼心了！”近日，某項目負(fù)責(zé)人對德州天衢新區(qū)行政審批部幫辦專員連聲稱贊。

原來，在重點項目實地走訪過程中，該項目負(fù)責(zé)人向天衢新區(qū)行政審批部幫辦專員反映，隨著項目主體結(jié)構(gòu)封頂，企業(yè)在采購設(shè)備時發(fā)現(xiàn)，原設(shè)備間及附屬用房無法滿足當(dāng)前需求，想增加建筑面積并進(jìn)行位置的變動。幫辦專員了解情況后，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，反饋企業(yè)難題及訴求，建立有效的溝通機(jī)制，及時、準(zhǔn)確解決企業(yè)的痛點、難點、堵點問題，確保企業(yè)訴求第一時間跟進(jìn)到位并解決。

天衢新區(qū)行政審批部本著主動服務(wù)靠前服務(wù)的原則，以用心用情幫助企業(yè)排憂解難為前提，堅持主動上門走訪，掌握項目進(jìn)展情況，面對面征求企業(yè)意見建議，搭建與企業(yè)交流的橋梁。對企業(yè)提出的意見建議認(rèn)真梳理、逐一分析、研判，解決企業(yè)運(yùn)行過程中的常見問題，做到“件件有落實、事事有回音”，推動項目落地“加速度”。