陵城推出“群眾點(diǎn)單郵政跑單中心做單政府買單”模式

“紅色速遞”政務(wù)服務(wù)送上門

德州新聞網(wǎng)訊（記者張志寧通訊員張盛平）日前，中國郵政集團(tuán)有限公司德州市糜鎮(zhèn)郵電支局工作人員來到糜鎮(zhèn)吉祥社區(qū)，將辦理好的《食品經(jīng)營許可證》送到業(yè)主李春澤手中。“沒想到打個(gè)電話就能辦新證，政府的服務(wù)真是太貼心了?！笔峙踉S可證，李春澤高興不已。

李春澤在吉祥社區(qū)經(jīng)營一家超市，3月初，他發(fā)現(xiàn)《食品經(jīng)營許可證》即將到期，但由于老伴兒回娘家照顧病人，自己又管理店鋪不方便出門，于是撥通當(dāng)?shù)乇忝穹?wù)中心的電話詢問是否有解決辦法。服務(wù)中心工作人員電話告知其需要準(zhǔn)備的材料，隨即通知郵政工作人員上門領(lǐng)取。便民服務(wù)中心工作人員收到材料后迅速辦理業(yè)務(wù)，證件制作完成后，郵政工作人員立即進(jìn)行投送。

從李春澤撥通咨詢電話到收到新證，前后不過4個(gè)小時(shí)的時(shí)間。之所以速度如此之快，得益于陵城區(qū)“紅色速遞”上門辦服務(wù)的開展。

今年，我市將拓展“紅色速遞”上門辦服務(wù)納入18件民生實(shí)事。陵城區(qū)高位推進(jìn)，推出了“群眾點(diǎn)單、郵政跑單、中心做單、政府買單”的“紅色速遞”居家辦服務(wù)模式，依托黨建陣地開設(shè)政務(wù)、郵政、快遞合作居家辦先鋒崗，到村入戶免費(fèi)辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、個(gè)體工商戶登記等事項(xiàng)，最大限度實(shí)現(xiàn)群眾“零跑腿”，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。

辦事群眾可撥打行政審批服務(wù)中心或者郵政服務(wù)電話點(diǎn)單，話務(wù)員會(huì)一次性告知申請(qǐng)所需要的材料，群眾將材料收集齊全后，郵政投遞人員會(huì)在30分鐘內(nèi)上門進(jìn)行材料初審、受理，之后工作人員經(jīng)過政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)受理申請(qǐng)的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理完成后，郵政投遞人員將新證送到客戶手中。

目前，陵城區(qū)已開設(shè)居家辦先鋒崗19個(gè)，幫辦代辦各類證件500余件，提供相關(guān)服務(wù)1500余人次，有力解決了老年人、殘疾人等行動(dòng)不便人群辦事難的問題。