??? 德州新聞網(wǎng)訊 （通訊員 隆麗輝）今年以來，物價(jià)局在價(jià)格舉報(bào)案件處理上重點(diǎn)抓了“細(xì)、快、靈”三個(gè)字,取得了不錯(cuò)的效果。
??? 所謂“細(xì)”是指接待舉報(bào)人員時(shí),做到熱情接待,詳細(xì)詢問,仔細(xì)傾聽,認(rèn)真記錄,準(zhǔn)確無誤,徹底弄清所舉報(bào)問題的前因后果,來龍去脈,為以后的檢查處理工作做好充分準(zhǔn)備。所謂“快”是指在檢查環(huán)節(jié)上，急群眾之所急，想群眾之所想，在弄清舉報(bào)問題的眉目后，盡快理出線索，該移交的移交，該查處的盡快查處，使問題及早得到解決，讓舉報(bào)者懸著的心落下來。所謂“靈”是指在案件的落實(shí)環(huán)節(jié)上，區(qū)別不同情況，靈活掌握。對(duì)涉及國家政策由于理解上的偏差造成的錯(cuò)報(bào)、誤報(bào)的既堅(jiān)持原則，又態(tài)度和藹，耐心細(xì)致地解釋，說服，使其理解政策、法規(guī)的真正含義，自覺接受處理。對(duì)案件舉報(bào)帶普遍性的問題，采取檢查與教育相結(jié)合，既對(duì)所舉報(bào)的問題及時(shí)查處糾正，又對(duì)其他同類問題進(jìn)行檢查處理，防止同類問題再次發(fā)生，同時(shí)對(duì)檢查處理的單位進(jìn)行不定期回訪，看被檢查單位的整改情況。
??? 目前為止，共接到來訪和12358價(jià)格熱線舉報(bào)案件30多起，逐件進(jìn)行了落實(shí)處理，有力地打擊了價(jià)格違法行為，維護(hù)了經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。