??? 德州新聞網(wǎng)訊（通訊員 馬勤福 張訓(xùn)誠）近日，縣消協(xié)成功調(diào)解一起因自來水管道質(zhì)量問題產(chǎn)生的糾紛，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失兩萬元。
??? 2012年11月16日，徐先生承接了我縣某村的自來水安裝工程，在城區(qū)某塑料制品商店購買了473根直徑為63mm的PVC管材作為主管道，花費(fèi)一萬多元，安裝完后剛開始供水，管道就破裂漏水，經(jīng)過多次維修，漏水的地方反而越修越多，始終無法正常供水，破壞了村民剛能用上自來水的好心情，徐先生感受到很大的壓力。于是，他去找進(jìn)貨的商店負(fù)責(zé)人李某理論，要求賠付損失，誰知李某一聽損失數(shù)額，只是讓徐先生維修卻不賠償損失。徐先生無奈之下，來到縣消協(xié)討個(gè)說法。
??? 縣消協(xié)工作人員聽清原委后，立即和徐先生趕到施工現(xiàn)場查看。經(jīng)過現(xiàn)場核查，主管道確實(shí)存在質(zhì)量問題，該管道漏水最多的地方100米的距離有5處漏水點(diǎn)，工作人員沿著管道走了一遍，1900米的主管道有20多處漏水。為了不耽誤村民用水，消協(xié)工作人員向徐先生和村干部建議，在保留好證據(jù)的前提下先更換主管道，以最快的速度給村民供上水，徐先生、村干部都表示支持，大家達(dá)成一致意見。12月8日，已經(jīng)全部更換完主管道的管材，試水后沒有再發(fā)生漏水問題。
??? “大家一開始都很高興，因?yàn)榻K于能用上自來水了，結(jié)果還沒等用上就出了這事兒，修了這么多次也不管用，大家都為了修管道出了不少力，弄成這樣心里都不舒服，用水的心情很急切，請消協(xié)給我們主持公道?！痹摯逡幻甯刹繉ぷ魅藛T說。根據(jù)村民的要求及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，消協(xié)工作人員和塑料制品商店負(fù)責(zé)人李某取得聯(lián)系。經(jīng)過多次協(xié)調(diào)處理，李某同意賠償徐先生PVC管費(fèi)用、管件費(fèi)用、施工費(fèi)、維修費(fèi)等，共計(jì)20000元。徐先生對處理結(jié)果表示滿意。