陳忠紅（左一）向客戶介紹產(chǎn)品。李根攝

她曾是下崗工人，一度生活窘迫。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，成為禹城市知名的企業(yè)家，她就是首信電器有限公司總經(jīng)理陳忠紅。
下崗后，她開家電維修店維持生計(jì)
1983年，陳忠紅從德州市技工學(xué)校農(nóng)業(yè)機(jī)械化專業(yè)畢業(yè)，分配到禹城市農(nóng)機(jī)公司工作。對(duì)剛參加工作時(shí)的情景，她記憶猶新：“一畢業(yè)就分配到國(guó)營(yíng)公司，專業(yè)還對(duì)口，那個(gè)興奮勁兒就別提了。 ”
1999年，陳忠紅面臨人生中的最大打擊：因農(nóng)業(yè)機(jī)械化體制改革，她下崗了。拋開親戚朋友同情的眼光不說，單是即將面對(duì)的生活來源問題，就讓她寢食難安。談到那段經(jīng)歷，她用一句話總結(jié)：“很難熬，很難受。 ”
經(jīng)過短暫的消沉和痛苦后，陳忠紅振作起來，她對(duì)自己說，要自強(qiáng)自立。 2000年，陳忠紅憑借家電維修技術(shù)，借錢開了家電維修店維持生計(jì)。
搶抓商機(jī)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)闖市場(chǎng)
就在陳忠紅全力經(jīng)營(yíng)維修店時(shí)，又一次打擊撲面而來：隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不斷提高，商場(chǎng)家電售后服務(wù)不斷完善，個(gè)體家電維修生意一落千丈。 2005年，她決定調(diào)整經(jīng)營(yíng)，實(shí)行銷售維修一體化，并選擇專賣格力空調(diào)。
顧客買家電都愿去大商場(chǎng)選購(gòu)，很少有人光顧她的小店。怎樣才能吸引客戶？偶然一次機(jī)會(huì)，她與某商場(chǎng)售后工人聊天時(shí)得知，由于空調(diào)迅速普及，各大商場(chǎng)現(xiàn)有的售后力量遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需要，各大商場(chǎng)對(duì)售后服務(wù)及技術(shù)支持重視程度也不夠。
陳忠紅抓住這一商機(jī)，從售后服務(wù)做起，對(duì)賣出的每一臺(tái)空調(diào)實(shí)行“包安裝、包維修、包移機(jī)”?？恐鴱?qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，她的生意漸漸有了起色，名氣也越來越大。采訪中，前來購(gòu)物的老顧客這樣評(píng)價(jià)：在陳忠紅的店里買空調(diào)放心、省心。
經(jīng)過不懈努力，2010年9月，陳忠紅成功創(chuàng)建了首信電器有限公司，專業(yè)銷售格力空調(diào)。
事業(yè)成功，不忘回報(bào)社會(huì)
從默默無聞的個(gè)體戶，到業(yè)內(nèi)聞名的公司老總，陳忠紅對(duì)自己的要求更加嚴(yán)格。多年搞維修的她深知，空調(diào)三分質(zhì)量七分安裝。為保證安裝質(zhì)量，她花高價(jià)送員工去格力空調(diào)總部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)安裝技術(shù)。
事業(yè)成功后，陳忠紅不忘回報(bào)社會(huì)。她心里時(shí)刻惦記著下崗的兄弟姐妹，真情關(guān)注弱勢(shì)群體。自創(chuàng)建公司以來，她為40名下崗工人安排工作，扶持10多名學(xué)到技術(shù)的員工自主創(chuàng)業(yè)。在報(bào)紙上看到農(nóng)村留守兒童的報(bào)道后，她又呼吁全國(guó)格力經(jīng)銷商，共同開展了“每賣出一臺(tái)格力空調(diào)，為留守兒童捐助一元錢”的愛心活動(dòng)。
一路走來，陳忠紅的公司年?duì)I業(yè)額過千萬元、利稅50萬元。對(duì)于今后的發(fā)展，她表示，將努力把企業(yè)做大做強(qiáng)，不遺余力服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)。
??? □本報(bào)記者李根本報(bào)通訊員吳敬軒牟永來