——他說,“信譽(yù)毀了,沒人敢跟你做生意”
德州晚報(bào)全媒體記者趙祜昊通訊員齊祥紅李亞飛張曉程
5月30日,由中央文明辦主辦的2022年第一季度“中國好人榜”揭曉,原齊河云低拉面店主劉希輝上榜。
前不久,劉希輝回到齊河考察店面,準(zhǔn)備在齊河重新開業(yè)?;仡?021年齊河店面退款的過程,劉希輝感慨萬千,他說:“誠信無價(jià),經(jīng)營再困難也不會(huì)拖欠會(huì)員的錢。讓人感動(dòng)的是,有些會(huì)員一直在支持我們,堅(jiān)持不退錢,沖著這份信任和支持,我也得回來!”
去年9月初,原本在德州齊河經(jīng)營拉面館的劉希輝,由于公司戰(zhàn)略調(diào)整,決定把店搬到禹城。面館關(guān)門前,劉希輝特意在店鋪門口張貼了通知,告知會(huì)員退款。當(dāng)時(shí)該店面已積累了1.4萬名會(huì)員,儲(chǔ)值金額超過了32萬元。劉希輝利用多種渠道聯(lián)系會(huì)員,在賬戶里陸續(xù)給會(huì)員們退錢。很多會(huì)員接到電話后都感覺意外,得知他即將在禹城開業(yè)時(shí),大家都問他會(huì)不會(huì)再回來,也有人直接拒絕收退款。
“誠信經(jīng)營是我一直堅(jiān)持的,店面換了,做生意的本質(zhì)并沒有丟失。做生意要讓消費(fèi)者了解你、接受你,才會(huì)支持你。”劉希輝說,有人做生意遇到困難后會(huì)“跑路”,但是他對(duì)這種做法并不認(rèn)可,他希望堅(jiān)持誠信經(jīng)營,直面困難。
在店鋪經(jīng)營的9個(gè)多月里,面館的利潤基本還給了銀行和借款人,由于經(jīng)營周期太短,所得收益難以支付全部借款,他不得不重新貸款來給會(huì)員退費(fèi)。
“我覺得無論如何給會(huì)員退費(fèi)是必須要做的,也是應(yīng)該做的。在開店過程中,我們得到了大家的支持,也見證了很多感動(dòng)瞬間。我們絕對(duì)不能辜負(fù)大家,一走了之?!眲⑾]x作為生意人,深知信譽(yù)的重要性,“‘跑路’確實(shí)可以暫時(shí)躲避,但是信譽(yù)毀了,以后也沒人敢跟你做生意了”。
劉希輝的故事一經(jīng)報(bào)道,很多投資人都前來要求加盟,但卻被他婉言謝絕。他認(rèn)為,要在有成熟的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)后,再考慮加盟的事情,絕不會(huì)為了應(yīng)對(duì)面前的困難,而盲目引入投資,給他人帶來不必要的損失?!罢\信經(jīng)營是對(duì)我的鞭策,我愿意接受會(huì)員的監(jiān)督?!眲⑾]x說,“誠信經(jīng)營帶給我太多感動(dòng),看到會(huì)員的支持,我絕不能辜負(fù)這種信任?!?/p>
“我們想為自己在齊河開的第一家拉面館畫上一個(gè)圓滿的句號(hào),賠錢可以,但不能丟誠信!”即便退款程序繁瑣、貸款壓力大,劉希輝還是堅(jiān)持將每一筆儲(chǔ)值金都退還給客戶。截至目前,劉希輝已經(jīng)用銀行貸款為7000余名會(huì)員完成退款,金額超20萬元。