孔子道:管理者應“先有司,赦小過,舉賢才?!币鉃樯頌楣芾黼A層,應以己為表率、寬厚包容、任人唯賢。陳世英身為德百物流批發(fā)城總經(jīng)理,一手將偌大商場經(jīng)營得風生水起,“管理”于她,已非方式方法,而是指導日常行為模式的“管理文化”,且同儒家文化中的“管理之道”不謀而合。
陳世英24年前已入職當時的德百大樓,從家電商場基層銷售人員,到儲運、再到物流批發(fā)城,歷經(jīng)7年時間把集團這一新業(yè)態(tài)發(fā)展壯大,其中付出可想而知。她告訴記者,參加本報“同城擊鼓傳花”,旨在將多年來的心得傳遞下去,其中最為核心的部分便是“感恩”。“我出生在農(nóng)村,當年初到德州,毫無背景,企業(yè)提供平臺和機會,一步一步走到現(xiàn)在?!标愂烙⒄f,其中遇到過很過挫折和問題,但企業(yè)給予足夠包容,甚為感激?!捌鋵崳粋€好的企業(yè)文化正是如此,企業(yè)‘仁’、‘義’、‘信’,建立良好的競爭管理機制,公平公正,任人唯賢,員工必定會以努力工作作為回報,此番良性循環(huán),企業(yè)發(fā)展和員工個人發(fā)展自然都會順風順水?!标愂烙⒄f道。
在中國儒家文化中,孔子的管理思想理論歷來備受推崇,其從尊重人出發(fā),以人性假設為基礎,對為政者、為商者都有極好的借鑒作用。陳世英進一步解釋,孔子的儒家思想的基本精神是“仁義禮智信”,“仁”是企業(yè)發(fā)展的保證,“義”是企業(yè)立足的根本,“禮”是企業(yè)生存的基礎,“智”是企業(yè)成功的關鍵,“信”是企業(yè)興旺的標志?!叭柿x禮智信”不僅是倫理之道,而且也是管理之道。
以她在德百物流批發(fā)城所做為例,隨處可見“儒家管理文化”。批發(fā)城分了很多經(jīng)營種類,小商品、建材、茶城等,商戶文化程度、經(jīng)營理念各不相同?!?年里,有的淘汰,有的進駐,最終歸于統(tǒng)一,這便是一個‘篩選’的過程,把正面能量散播開來,負面的東西自然會越來越少?!标愂烙⒄f,2000余商戶,“管理有司”是重中之重。
這幾年,德百物流批發(fā)城相繼舉辦了圍棋大賽、茶文化講座、少兒繪畫比賽等傳統(tǒng)文化項目,德百的企業(yè)文化更是越來越完善,從管理層到員工,包括商戶在內(nèi),都擰成一股繩,何嘗不是受益于良好的管理文化。
陳世英此次傳遞給下一位參與者的是“厚積白茶”,意為“博觀而約取,厚積而薄發(fā)?!辈?,厚積方能味濃,厚積方可香高,厚積方可韻足。人求學問道,亦是如此。
德州晚報全媒體記者張雙雙攝影報道