□本報(bào)記者馬樂(lè)
“李警官，我想把戶口遷來(lái)禹城，應(yīng)該怎樣辦理？ ”“我們小區(qū)最近經(jīng)常有打砸車窗玻璃的情況發(fā)生，能不能派人來(lái)調(diào)查一下？ ”看著“光明微直播”公眾號(hào)后臺(tái)不斷彈出的留言信息，禹城市公安局民警李光明低著頭，拿著手機(jī)，一條條仔細(xì)回復(fù)。通過(guò)微信為市民答疑解惑，已經(jīng)成為他工作的重要部分。
??? 李光明自1995年從警以來(lái)，一直奮戰(zhàn)在刑偵一線，破獲過(guò)許多案件。2013年，李光明調(diào)往宣傳科，突然的角色轉(zhuǎn)換讓他一下子有點(diǎn)找不到北。好在他不是個(gè)守舊的人，決心轉(zhuǎn)變工作方式，創(chuàng)新思路為公安宣傳工作加點(diǎn)“料”?！叭缃袢罕姸茧S身帶著手機(jī)，是不是可以利用社交平臺(tái)發(fā)布一些警務(wù)信息，讓百姓關(guān)注公安部門，增加對(duì)公安工作的了解。 ”那時(shí)微信剛剛興起，李光明嘗試開(kāi)通了“光明微直播”微信公眾號(hào)，每天發(fā)布工作動(dòng)態(tài)。一次偶然的機(jī)會(huì)，李光明利用微信直播了禹城公安解救被販賣女嬰的過(guò)程，引起了網(wǎng)友的高度關(guān)注，大家紛紛點(diǎn)贊、留言，粉絲量也大幅度增加。
??? 李光明受到鼓舞，不斷豐富信息內(nèi)容，還通過(guò)微信為民辦事。市民遇到困難，微信聯(lián)系他，立刻就會(huì)收到回復(fù)。2015年在禹城市公安局的推動(dòng)下，“光明微直播”以“服務(wù)群眾”為切入點(diǎn)，探索打造微服務(wù)、微互動(dòng)、微管理為主要內(nèi)容的“微警務(wù)”模式，通過(guò)不斷優(yōu)化、細(xì)分，確定了光明微心語(yǔ)、光明微天氣、光明通緝令、光明微尋人等欄目，發(fā)布預(yù)警防范信息，以案說(shuō)法；設(shè)置留言板，尋人尋物；開(kāi)設(shè)網(wǎng)上警務(wù)咨詢，為群眾辦實(shí)事、解難題，打造百姓掌心里的警務(wù)室。
??? 一位在禹城打工的黑龍江人不慎將身份證遺失，求助于“光明微直播”，李光明看到后，立刻告知可以異地辦理身份證，將辦理流程和所需材料都發(fā)給了他，并一直與其保持聯(lián)系，有問(wèn)題及時(shí)解答，直到對(duì)方順利辦好證件。倫鎮(zhèn)韓莊村75歲的李俊英老人，在鄰居的幫助下向李光明求助，希望他可以幫忙尋找自己患有精神疾病的兒子韓登新。李光明核實(shí)情況后，立刻發(fā)布了一條尋人信息，不僅有韓登新的基本情況，還專門拍攝了一段李俊英尋子的視頻。消息一經(jīng)發(fā)出，很多熱心群眾積極轉(zhuǎn)發(fā)并幫忙尋找，閱讀量近3萬(wàn)，很快就在臨邑縣找到了韓登新……
??? 方便快捷，有問(wèn)必答，久而久之“光明微直播”在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)成為品牌，不少市民每天都會(huì)習(xí)慣性地打開(kāi)手機(jī)查看禹城公安動(dòng)態(tài)，并積極與民警互動(dòng)，李光明的工作也更忙了。他還借助“光明微直播”的影響力，做起了公益，為鄉(xiāng)村孩子捐書、幫助果農(nóng)菜農(nóng)賣西瓜白菜，此外還發(fā)起了“黃手環(huán)帶您回家”活動(dòng)，為老人、孩子免費(fèi)發(fā)放黃手環(huán)，一旦走失，發(fā)現(xiàn)他們的人可以通過(guò)掃描手環(huán)上的二維碼信息，為他們找家，贏得廣大網(wǎng)友點(diǎn)贊。
??? 截至目前，“光明微直播”微信公眾號(hào)、禹城公安微博已累計(jì)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息2.5萬(wàn)余條，微信好友已達(dá)6萬(wàn)余人，收到網(wǎng)友私信和評(píng)論1.2萬(wàn)余條，有效預(yù)防案件1200余起，成功抓獲犯罪嫌疑人49名，為群眾辦好事、解決困難5100余件?！拔蚁Ｍ窈罂梢岳^續(xù)努力做實(shí)做強(qiáng)‘光明微直播’這個(gè)品牌，爭(zhēng)取為群眾辦更多實(shí)事。 ”李光明說(shuō)。
我市公安系統(tǒng)為民服務(wù)系列舉措
??? ◆今年以來(lái)，就戶籍、出入境、車駕管和交通違法處理4大類工作，出臺(tái)了38項(xiàng)便民利民措施，打通為民服務(wù)的“最后一厘米”，實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)就近辦，免除百姓奔波苦
◆截至目前，全市戶籍業(yè)務(wù)，共辦理異地居民身份證
4600余張、全城通戶籍業(yè)務(wù)90余件，辦理下放的縣級(jí)
戶籍業(yè)務(wù)5400余件
??? ◆出入境業(yè)務(wù)，共受理異地申請(qǐng)出入境證件3200余人次，就近領(lǐng)取出入境證件7500余件次，除三區(qū)外的
10個(gè)縣市區(qū)已制作再次簽注650件次
??? ◆車駕管和交通違法處理，21個(gè)“所隊(duì)合一”試點(diǎn)派出所已累計(jì)辦理車駕管業(yè)務(wù)7230余起、交通違法窗口處理業(yè)務(wù)22100余起，聯(lián)合開(kāi)展執(zhí)勤執(zhí)法活動(dòng)、查處各類交通違法行為4.6萬(wàn)余起，試點(diǎn)地區(qū)交通事故處理效率、疏堵保暢能力明顯提高，交通、治安秩序顯著改善