??? 經(jīng)濟開發(fā)區(qū)訊 （邵志遠）“有了企業(yè)服務熱線，足不出戶就能解決線路老化問題，真是沒想到！”5月12日，山東明成石化有限公司負責人高興地告訴筆者。原來公司線路故障無法供電，一個電話后，開發(fā)區(qū)工作人積極聯(lián)系變電所接通了臨時用電，并幫助企業(yè)制定了電路改造方案。
??? 據(jù)悉，通過服務熱線，困擾美汁農(nóng)果蔬科技（山東）有限公司多年的污水處理難題和百富勤企業(yè)廠內電線桿遷占遺留問題得到徹底解決；紅云機床產(chǎn)業(yè)園和慶云盛泰金屬結構有限公司的可研、立項、環(huán)評等相關手續(xù)得到快速辦理。
??? 這只是服務企業(yè)的一個縮影。開展群眾路線教育實踐活動以來，開發(fā)區(qū)堅持問題導向，把尋找和解決企業(yè)關心的突出問題作為教育實踐活動的立足點和突破口，創(chuàng)新設立了“7112345-企業(yè)服務熱線”這一活動載體。通過安排專人負責，完善相關制度，切實做到了熱線電話有人及時接聽，交辦訴求有人承辦落實，企業(yè)辦事無困難。
??? 一系列問題的解決讓群眾看到了新氣象，感受到了新變化。 “開展群眾路線教育實踐活動,關鍵在解決問題。要強化問題意識，堅持“企業(yè)利益無小事”原則，從小事做起，從具體事情抓起，不等不靠，立行立改，以實際行動贏得群眾的信任和支持。 ”開發(fā)區(qū)黨工委書記李松葉道出了設立這一活動載體的初衷。
??? 截至目前，企業(yè)服務中心共受理企業(yè)訴求46件，辦結45件，辦結率97.8%，快速、高效的落實得到園區(qū)企業(yè)的一致好評。