馬圣榮到群眾家中走訪
他總把老百姓的事放在心上，不管是“芝麻事”還是“西瓜事”，只要他知道了，沒(méi)有解決不了的。他就是華店派出所指導(dǎo)員、華中社區(qū)警長(zhǎng)馬圣榮——
“馬導(dǎo)是個(gè)大好人，他總把老百姓的事放在心上，不管是‘芝麻事’還是‘西瓜事’，只要他知道了，沒(méi)有解決不了的。有這么個(gè)熱心腸的人，真是我們居民的福氣！ ”6月22日，說(shuō)起馬圣榮，華店鎮(zhèn)華中社區(qū)的阿姨們贊不絕口。
“馬導(dǎo)工作認(rèn)真，大事小情都竭心盡力。工作中有了差錯(cuò)，他總是給我拾著，有師傅在，我感覺(jué)踏實(shí)。 ”剛剛參加工作的社區(qū)民警楊新華對(duì)記者“實(shí)話實(shí)說(shuō)”。
“馬圣榮七分心在班上，三分心在家里，加班加點(diǎn)是家常便飯。家里的大小事，我和孩子都指不上他。俺倆結(jié)婚十多年了，從沒(méi)過(guò)個(gè)囫圇年?！瘪R圣榮的妻子心里有不少“怨言”。
如何管理好華中社區(qū)，讓社區(qū)群眾的幸福感、安全感更強(qiáng)？這是馬圣榮一直思考、也一直在解決著的問(wèn)題。六年來(lái)，馬圣榮一心撲在“責(zé)任田”里，他所在的華中社區(qū)警務(wù)室多次被評(píng)為全市、全縣十佳社區(qū)警務(wù)室。
事事都管辦法多
“大伙都別任性，凡事總得有人管。沒(méi)人管不是好事，有人管事，咱就不讓能管事的人寒心，先別說(shuō)自己的理，先找找自己有沒(méi)有短處。 ”做矛盾糾紛化解工作，馬圣榮說(shuō)事拉理，和風(fēng)細(xì)雨，讓人心服口服。
2月6日下午，轄區(qū)新能源汽車公司14名員工與總經(jīng)理老祁討薪未果發(fā)生糾紛。“我把焊接部包給了老錢，他們是老錢招收的工人，不發(fā)工資與我公司無(wú)關(guān)?！笨偨?jīng)理老祁振振有詞。老錢和員工們深感冤屈：“公司說(shuō)我們的產(chǎn)品不合格，快半年了，不僅不給工資還說(shuō)要罰款。 ”雙方各執(zhí)一詞，互不相讓。
“你們還想過(guò)個(gè)好年嗎？你們不想我還想哩!新產(chǎn)品不合格公司怎么不早說(shuō)？既然七個(gè)月不發(fā)工資了，你們?yōu)樯恫粏?wèn)個(gè)究竟？ ”馬圣榮找準(zhǔn)關(guān)鍵問(wèn)題，“各打五十大板”。在他的耐心勸說(shuō)下，雙方最終達(dá)成協(xié)議，公司先支付員工20萬(wàn)元工資，剩余3萬(wàn)元如半年內(nèi)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題立即支付。雙方對(duì)這個(gè)結(jié)果都表示很滿意。
宗族式人口管理工作法，是馬圣榮做群眾工作的一件“法寶”。針對(duì)新農(nóng)村全村并居過(guò)程中存在群眾搬遷意見(jiàn)多、矛盾糾紛多的情況，他按照宗族輩分進(jìn)行排序，轄區(qū)內(nèi)的每個(gè)村莊制作了族譜。在處理矛盾糾紛時(shí)，邀請(qǐng)本族中長(zhǎng)者或有威望的家族成員一起做好化解工作，收到了良好的成效。截至目前，共成功化解矛盾糾紛400余起，預(yù)防群體性事件4起。
誓把群眾當(dāng)親人
馬圣榮是華中社區(qū)的“百事通”：誰(shuí)家有幾口人在哪里住，誰(shuí)家有困難需要照顧，誰(shuí)家在鬧鄰里不和，甚至誰(shuí)家的車輛該年審，馬圣榮都心中有數(shù)，對(duì)鬧矛盾的、有困難的還會(huì)上門去看看。
5月初，馬圣榮到東趙店村走訪，村治保主任反映趙老漢一家四口人倆沒(méi)戶口。原來(lái)，趙老漢的兒媳彭偉，因幼時(shí)超生問(wèn)題跟隨父母到內(nèi)蒙古生活，并在當(dāng)?shù)赜H戚家落戶。后跟其父母回到日照市老家定居，戶口被注銷。彭偉在濟(jì)南流浪期間，與趙老漢的兒子相識(shí)并同居，2011年生育一男孩。因彭偉沒(méi)有戶口，孩子辦不了出生醫(yī)學(xué)證明，也不能落戶，孩子到了上幼兒園的時(shí)候，沒(méi)戶口咋辦？這可急壞了趙老漢一家人。
馬圣榮了解情況后，數(shù)次與內(nèi)蒙古警方聯(lián)系，收到郵寄的彭偉的戶口注銷證明后，他又多次到村里和縣婦幼保健院走訪了解情況，并主動(dòng)與戶政部門聯(lián)系，最終把孩子的戶口落上。當(dāng)趙老漢從馬圣榮手中接過(guò)戶口本時(shí)，一家人感激之情難以言表。后來(lái)，趙老漢逢人便說(shuō)：“戶口都落上了，俺做夢(mèng)都會(huì)笑醒！ ”
3月31日下午，馬圣榮回警務(wù)室途中，發(fā)現(xiàn)一名老人連人帶車掉入水中，情況危急。馬圣榮停下車，毫不猶豫地跳進(jìn)齊腰深冰冷的河中，先救起老人上岸，又找來(lái)繩索把電動(dòng)三輪車打撈上來(lái)。老人凍得哆哆嗦嗦，馬圣榮在群眾的幫助下，把老人帶到派出所，給他蓋上自己的被子。經(jīng)了解，李維漢老人今年63歲，當(dāng)天中午騎著電動(dòng)三輪車到溝邊割草，由于操作失誤，掉進(jìn)了水溝。
“社區(qū)民警干的都是良心活，你把群眾當(dāng)親人，群眾也會(huì)把你當(dāng)親人。做啥事都要憑良心，做啥事都要對(duì)得起這身警服，不能讓老百姓戳脊梁骨。”馬圣榮動(dòng)情地對(duì)記者說(shuō)。
?zhēng)追指?，幾分收獲。全市十佳社區(qū)民警、全縣優(yōu)秀政法干警、全市公安系統(tǒng)基層標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)，全省優(yōu)秀人民警察、個(gè)人“三等功”等多項(xiàng)桂冠，是對(duì)馬圣榮個(gè)人的褒獎(jiǎng)，也是對(duì)他工作的充分肯定。記者 姜廣富 通訊員 李誠(chéng)
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