??? 檢查組先后進入圓通、中通、申通、韻達等多家快遞企業(yè)營業(yè)及處理場所，聽取各企業(yè)負(fù)責(zé)人對新增業(yè)務(wù)員的安全教育培訓(xùn)、新增車輛、旺季快件處理量、作業(yè)流水線運作、場地安全設(shè)施的配備等情況及旺季安全保障應(yīng)對措施匯報。重點檢查各企業(yè)“三個100%”制度、業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障、安全制度建設(shè)、突發(fā)事件應(yīng)急管理等貫徹落實。
??? 同時，該局要求寄遞企業(yè)嚴(yán)格落實“三個100%”制度，嚴(yán)防違禁物品進入寄遞渠道，從源頭上把好收寄驗視關(guān)。切實提升服務(wù)質(zhì)量，在貨量多、時間緊、任務(wù)重的業(yè)務(wù)旺季期間，保證服務(wù)質(zhì)量不降低。做好投訴處理工作，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，確保寄遞時限，妥善處理用戶投訴。做好應(yīng)急處置工作，遇有快件積壓、爆倉等突發(fā)事件，在妥善處置的同時，及時向郵政管理部門報告。
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