??? 德州新聞網訊 今年以來，縣食品藥品監(jiān)管局不斷加強投訴舉報案件的查處力度，并制定了一系列措施保障案件查處落到實處。
??? 渠道公開化。該局自制了印有舉報電話及聯系地址的監(jiān)管公示牌，張貼于全縣各藥品經營企業(yè)顯著位置，并在局網站開通舉報投訴留言信箱，向群眾提供多種舉報途徑。
??? 核查反饋及時化。要求執(zhí)法人員對所有舉報案件，做到第一時間受理、第一時間查處、第一時間反饋，保證所有舉報案件在最短事件內進行調查、反饋和答復。
??? 追責從嚴化。由專門科室定期對舉報查處率進行督查，對舉報案件查處過程中推諉、扯皮等查辦不力情況，一經查實，嚴格對照有關規(guī)定從嚴追究責任。
??? 舉報信息保密化。對舉報人提供的個人信息要求保密的采取必要的保密措施，切實維護舉報人的合法權益。
??? 舉報獎勵制度化。制訂《對舉報違法案件有功人員獎勵辦法》，提高群眾打擊生產、銷售假劣藥械違法行為積極性。 （張翼）