□劉致遠(yuǎn)
近期，績溪縣政府因“夜市云集”引發(fā)關(guān)注，一到晚上攤販縣政府門口攤販云集，熙來攘往。縣政府的院子里免費(fèi)停車，政府辦公大樓對外開放，攤販和逛夜市的市民可以進(jìn)去接熱水、上廁所，現(xiàn)場還有交警和城管負(fù)責(zé)維持秩序，呈現(xiàn)一派和諧熱鬧的氣象?？兿T前的繁榮夜市，為我們帶來了辦事思路上的啟示：為群眾辦事，要以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，以群眾的獲得感為落腳點(diǎn)。
對準(zhǔn)群眾需求，做好群眾“派單”我“接單”。績溪縣政府門口的夜市，不僅為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝艘粋€(gè)銷售商品、拓寬收入的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，更成為外界了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的微觀窗口，生動(dòng)詮釋了群眾的需要就是政府努力的方向。德州市亦是如此，始終將群眾身邊事視作政府心頭事，積極開展職業(yè)技能培訓(xùn)，搭建多樣化就業(yè)平臺(tái)；聚焦“一老一小”“一困一殘”,加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè),讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。正所謂，民心是最大的政治。因此，各縣市區(qū)要時(shí)刻把群眾需求放在首位，將群眾“派單”與政府“接單”有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，深入群眾了解真實(shí)需求，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效率，確保每一項(xiàng)政策都能落到實(shí)處、每一項(xiàng)服務(wù)都能讓群眾滿意，共同為構(gòu)建和諧社會(huì)添磚加瓦。
對準(zhǔn)高效簡政，做好行政“有難”我“解難”。簡化優(yōu)化行政程序?qū)τ诟咝瓿尚姓蝿?wù)、降低行政成本以及及時(shí)回應(yīng)民眾需求意義重大。德州市聚焦打造精簡高效政務(wù)生態(tài)，嚴(yán)格落實(shí)“高效辦成一件事”要求，大力加強(qiáng)電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)，積極推行“一網(wǎng)通辦”和“最多跑一次”服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、新媒體等渠道向社會(huì)公開民生實(shí)事項(xiàng)目，廣泛征求意見建議，構(gòu)建起“群眾提、政府辦、代表議”的良好工作格局。各縣市區(qū)要繼續(xù)秉持精簡高效的原則，把群眾、企業(yè)辦事過程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題當(dāng)作發(fā)力點(diǎn)、突破點(diǎn)，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聚焦信息科學(xué)技術(shù)應(yīng)用，建立并完善群眾意見反饋機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)效能，讓政務(wù)服務(wù)真正便民利民。
優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，做好發(fā)展“需力”我“聚力”。面對夜間集市的火爆“出圈”，績溪縣在給予支持鼓勵(lì)的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)與必要管理，為夜間經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展筑牢了根基。事實(shí)證明，好的營商環(huán)境和服務(wù)，能夠?yàn)楦黝惤?jīng)營主體發(fā)展提供“硬支撐”。因此，各縣市區(qū)要進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路,優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，帶著問題到企業(yè)去、到一線去，把企業(yè)最需要的、最關(guān)心的問題搞清楚、弄明白，科學(xué)制定有效政策，為企業(yè)發(fā)展提供有力支持。要善于運(yùn)用數(shù)字賦能，圍繞市場主體發(fā)展的全周期全鏈條，精益求精優(yōu)化服務(wù)場景，推陳出新豐富服務(wù)功能，持之以恒提升服務(wù)水平，多方聯(lián)動(dòng)厚植營商環(huán)境沃土，助力高質(zhì)量發(fā)展一路生“花”。
（作者單位：齊河縣委組織部）
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編輯|李榕
審核|胥愛珍 終審|尹濱