日前，市不動產(chǎn)登記中心收到來自李先生的咨詢電話，他的奶奶需要辦理名下房產(chǎn)變更登記手續(xù)，但由于身體長期患病臥床，行動不便，難以到現(xiàn)場辦理相關(guān)手續(xù)。得知情況后，中心立即安排工作人員前往李先生奶奶家中，上門提供業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。在服務(wù)過程中，工作人員向申請人李奶奶講解了該業(yè)務(wù)辦理所需的材料、流程和辦結(jié)時限，收取并核對了相關(guān)材料，指導(dǎo)其簽字、按手印，用時僅15分鐘。臨走時，李先生握著工作人員的手，表示感謝。

一直以來，“上門服務(wù)”是市不動產(chǎn)登記中心為群眾開展的一項高效便民服務(wù)舉措，主要針對老年人、行動不便、重大疾病等特殊原因不能來現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的群眾，“小窗口”體現(xiàn)著“大情懷”。

自推行上門服務(wù)至今，市不動產(chǎn)登記中心已累計上門900余次，保障了800余個家庭的辦證需求。中心將不斷延伸便民服務(wù)渠道，秉承“便民服務(wù)零距離上門服務(wù)解民憂”的服務(wù)宗旨，切實做到為群眾辦實事、解難題，讓群眾實實在在感受到不動產(chǎn)登記利民、便民、護民、為民的“溫度”，不斷提升人民群眾的幸福感、獲得感。

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編輯|石秀秀 通訊員|尚彩云
審核|王秀青 終審|楊德林