10月22日，市委副書記張傳忠到陵城區(qū)公開接待群眾來訪，幫助解決實際困難和問題。他強調，群眾利益無小事，要懷著真誠為民的心化解矛盾，切實維護群眾合法權益，讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感。

接訪過程中，張傳忠認真傾聽群眾訴求，詳細詢問相關情況，圍繞群眾反映的信訪問題，與相關部門分析研判，研究解決辦法。

張傳忠指出，信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶，各級各部門要堅持以人民為中心，提升矛盾糾紛化解工作質效，做深做實做細群眾工作，用心用情用力解決涉及群眾切身利益問題，維護社會和諧穩(wěn)定。要堅持以事實為依據(jù)，以法律和政策為準繩，對群眾反映問題及時調查了解，深入分析原因，協(xié)調解決群眾合法合理訴求。對發(fā)現(xiàn)問題要認真研究、舉一反三，建立長效機制，杜絕同類問題的發(fā)生。要堅持抓早抓小抓苗頭，認真排查矛盾隱患，加強源頭治理，防止小問題演變成大問題，切實維護群眾合法權益。

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記者|楊鳴宇
編輯|苗欣