9月30日，市行政審批服務(wù)舉行政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員聘任儀式，為12名政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員頒發(fā)聘書(shū)。

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，拓寬與社會(huì)各界溝通聯(lián)系的渠道，深入聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)建議，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作效率和服務(wù)水平，市行政審批服務(wù)局從我市人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、群眾代表中選聘了12名“政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員”，聘期兩年。

政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員職責(zé)包括6項(xiàng)，分別為對(duì)政務(wù)服務(wù)中心窗口單位受理、辦理業(yè)務(wù)全過(guò)程的依法依規(guī)及辦理效果等情況進(jìn)行監(jiān)督；對(duì)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員工作效率、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等情況進(jìn)行監(jiān)督；向社會(huì)各界宣傳有關(guān)政務(wù)服務(wù)的便民利民舉措，收集企業(yè)群眾提出的合理化建議和意見(jiàn)，不定期向市政務(wù)服務(wù)管理辦公室反饋；對(duì)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作運(yùn)行情況，評(píng)價(jià)渠道，差評(píng)核實(shí)、整改、反饋等情況進(jìn)行監(jiān)督；監(jiān)督員可以單獨(dú)或自由組合的方式不定期對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行明察和暗訪(fǎng)；積極參加市政務(wù)服務(wù)管理辦公室組織的各項(xiàng)研討會(huì)議、調(diào)研活動(dòng)等。

聘任儀式前，政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員參觀(guān)了市政務(wù)服務(wù)中心便民服務(wù)區(qū)、商事登記一窗受理區(qū)、政務(wù)客廳、建設(shè)項(xiàng)目審批一窗受理區(qū)等部分區(qū)域，并對(duì)政務(wù)服務(wù)工作提出意見(jiàn)建議。

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記者|鄧靜 通訊員|孫瑋
編輯|苗欣