9月15日，市委常委、常務(wù)副市長劉長民到12345市民熱線受理中心接聽市民來電。

期間，劉長民共接聽7個(gè)市民來電，內(nèi)容涉及延期交房、不動(dòng)產(chǎn)證辦理、房屋質(zhì)量、路橋施工等問題。每接聽一個(gè)電話，劉長民都仔細(xì)詢問、認(rèn)真傾聽、耐心記錄，能當(dāng)場(chǎng)解答的，現(xiàn)場(chǎng)給予答復(fù)；需要核實(shí)調(diào)查的，安排有關(guān)縣市區(qū)和部門盡快落實(shí)處理。

在接聽完熱線后，劉長民指出，12345市民熱線作為連接市民與政府的平臺(tái)，要進(jìn)一步發(fā)揮傾聽民聲、了解民意的窗口作用，多干為民實(shí)事、多解民生難題。同時(shí)，相關(guān)部門要切實(shí)以人民為中心，及時(shí)準(zhǔn)確地了解群眾需求，采取相關(guān)舉措，盡快落實(shí)市民在電話中反映的問題，推進(jìn)政府服務(wù)熱線工作取得更好成效。

記者|董天力
編輯|李榕