“金屬護(hù)欄如果從12樓墜落，砸傷居民的話，后果不堪設(shè)想?！苯眨易〖握\(chéng)尚東小區(qū)的市民劉女士發(fā)現(xiàn)，自己家窗外的空調(diào)護(hù)欄因年久失修脫離了墻面，隨時(shí)有墜落風(fēng)險(xiǎn)。但先后聯(lián)系空調(diào)及門(mén)窗維修人員均被告知：樓層太高，無(wú)法提供維修服務(wù)。
隨著高層住宅越來(lái)越多，涉及空調(diào)護(hù)欄的隱患也越來(lái)越多。高層住宅的空調(diào)護(hù)欄到底由誰(shuí)負(fù)責(zé)，如何維修呢？
高層空調(diào)護(hù)欄損壞遭遇維修難
8月14日，記者在劉女士家中看到，位于客廳窗外的設(shè)備平臺(tái)上建有一圈長(zhǎng)約兩米的金屬護(hù)欄，其中一個(gè)與樓體外立面相接的焊點(diǎn)已經(jīng)斷開(kāi)，使得護(hù)欄一側(cè)向下傾斜，用于固定的螺絲已不知去向。據(jù)劉女士介紹，護(hù)欄損壞的問(wèn)題是今年春季發(fā)現(xiàn)的，當(dāng)時(shí)空調(diào)維修人員正在對(duì)空調(diào)外機(jī)進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，對(duì)方稱需要進(jìn)行焊接，而自己無(wú)法維修。
對(duì)此，劉女士先后聯(lián)系空調(diào)安裝人員、門(mén)窗維修人員尋求幫助，均未果?？紤]到護(hù)欄失修易造成高空墜落的安全隱患，她先后多次向物業(yè)工作人員反映該問(wèn)題，卻被告知空調(diào)護(hù)欄不屬于其管理范圍。
采訪中，一位居住在劉女士同一單元的鄰居表示，自己家的護(hù)欄也出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題，最終是由空調(diào)維修人員用膨脹管進(jìn)行了固定。
風(fēng)險(xiǎn)高、收費(fèi)難成為維修阻礙
據(jù)了解，該小區(qū)于2008年竣工，B區(qū)部分高層的居民樓外墻均建有設(shè)備平臺(tái)，用于放置空調(diào)外機(jī)，平臺(tái)四周設(shè)有鐵護(hù)欄。類似這樣的設(shè)計(jì)，在我市住宅小區(qū)中十分普遍，但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的風(fēng)吹雨淋，這些鐵護(hù)欄極易松動(dòng)傾斜，存在嚴(yán)重安全隱患。
8月15日，記者通過(guò)空調(diào)維修人員王先生了解到，空調(diào)護(hù)欄銹蝕、脫落等問(wèn)題十分普遍，他每個(gè)月都會(huì)接到類似的訂單。且不僅是老小區(qū)，很多新建小區(qū)也有此類問(wèn)題，一般都是在空調(diào)維修時(shí)發(fā)現(xiàn)。但因此類護(hù)欄的材質(zhì)一般較薄，銹蝕嚴(yán)重的只需稍稍用力就可掰斷，因此他們通常建議住戶直接拆掉。對(duì)于損壞不算嚴(yán)重的護(hù)欄，則可使用鐵絲或膨脹管進(jìn)行加固。
王先生告訴記者，因夏季風(fēng)雨較多，7月份，僅嘉誠(chéng)尚東小區(qū)便有兩戶業(yè)主進(jìn)行了護(hù)欄維修，其中一戶的護(hù)欄整體脫落，僅剩一個(gè)螺絲支撐。維修當(dāng)日正是雨天，他與工友連夜為該業(yè)主進(jìn)行了拆除。
護(hù)欄維修技術(shù)性不高，為何劉女士屢屢碰壁？據(jù)王先生透露，高空作業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)性較高，且容易因收取維修費(fèi)用與業(yè)主產(chǎn)生分歧，因此許多維修人員即使能修也不愿接單。他表示，自己上門(mén)維修，無(wú)論是加固還是拆除，費(fèi)用都是100元。
律師：物業(yè)應(yīng)積極協(xié)調(diào)維修，清除安全隱患
那么，空調(diào)護(hù)欄損壞究竟該由誰(shuí)維修，由此產(chǎn)生的安全隱患又該由誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任呢？采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)此尚缺少明確的法律依據(jù)。
德州市住建局相關(guān)科室工作人員表示，按照《山東省住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》有關(guān)規(guī)定，涉及全體業(yè)主的維修項(xiàng)目和業(yè)主大會(huì)決定的其他維修項(xiàng)目，由全體業(yè)主或者有利害關(guān)系的業(yè)主，按照各自擁有物業(yè)建筑面積的比例分?jǐn)?。該空調(diào)護(hù)欄因不屬全體業(yè)主共同受益，暫不符合申請(qǐng)使用維修資金條件，需相關(guān)業(yè)主自行維修處理。
山東眾成清泰（德州）律師事務(wù)所律師李倩介紹，《民法典》明確，建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所有人、管理人或者使用人賠償后，有其他責(zé)任人的，有權(quán)向其他責(zé)任人追償。
“從居民安全以及維護(hù)居民公共利益角度，物業(yè)有責(zé)任對(duì)空調(diào)護(hù)欄進(jìn)行巡查、監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)有損壞的可能，應(yīng)及時(shí)登記處理?！崩钯唤ㄗh，在面臨安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，物業(yè)作為小區(qū)公共安全的第一責(zé)任方，應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)設(shè)施的維修。
采訪中，不少居民呼吁相關(guān)管理部門(mén)盡快制定相應(yīng)規(guī)定，確定責(zé)任分屬，將問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)。德州晚報(bào)全媒體記者 劉暢 攝影報(bào)道